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Política de Privacidade

A Bliss Beauty leva a sério a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita nosso site, https://lojablissbeauty.com.br/, usa nossos serviços ou interage conosco de qualquer outra forma.

 

1. Coleta de Dados Pessoais

 

Coletamos dados pessoais de você de diversas maneiras, incluindo:

 

  • Informações que você fornece: Quando você cria uma conta, faz uma compra, entra em contato conosco ou se inscreve em nossa newsletter, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e informações de pagamento.
  • Informações de uso: Quando você usa nosso site ou serviços, coletamos informações sobre sua atividade, como as páginas que você visita, os produtos que você visualiza e as compras que você faz. Também coletamos informações sobre seu dispositivo e navegador, como seu endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
  • Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, como parceiros de marketing ou plataformas de mídia social.

 

2. Uso de Dados Pessoais

 

 Usamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos: 

 

  • Fornecer e melhorar nossos serviços: Usamos seus dados pessoais para fornecer a você os produtos e serviços que você solicita, para melhorar nossos serviços e para desenvolver novos produtos e serviços.
  • Comunicar-nos com você: Usamos seus dados pessoais para comunicar-nos com você sobre sua conta, seus pedidos, promoções e ofertas especiais e outras informações que possam ser do seu interesse.
  • Analisar e entender nossos clientes: Usamos seus dados pessoais para analisar e entender nossos clientes, suas necessidades e preferências.
  • Prevenir fraudes e proteger nossa segurança: Usamos seus dados pessoais para prevenir fraudes, proteger nossa segurança e cumprir a lei.

 

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

 

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:

 

  • Fornecedores de serviços: Compartilhamos seus dados pessoais com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de logística e provedores de serviços de TI.
  • Parceiros de marketing: Podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de marketing para que você possa receber ofertas e promoções que possam ser do seu interesse.
  • Autoridades governamentais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.

 

4. Seus Direitos

 

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

 

  • Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que coletamos.
  • Retificação: Você tem o direito de solicitar a retificação de seus dados pessoais se estiverem incorretos ou incompletos.
  • Apagar: Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais.
  • Restrição de processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais.
  • Oposição ao processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
  • Portabilidade de dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e de transferi-los para outro controlador.

 

5. Segurança de Dados Pessoais

 

Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

 

 6. Retenção de Dados Pessoais

 

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

 

7. Alterações nesta Política

 

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa nesta Política por e-mail ou publicando um aviso em nosso site.

 

8. Contato

 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@lojablissbeauty.com.br

 

9. Outras Informações Importantes

 

Esta Política não se aplica a práticas de terceiros que não sejam de nossa propriedade ou controle.

Ao usar nosso site ou serviços, você concorda com os termos desta Política.

 

Obrigado por ler nossa Política de Privacidade!

Política de Devolução e Trocas

Na Bliss Beauty, nosso compromisso é garantir sua plena satisfação com cada compra. Para isso, criamos uma política de devolução e troca transparente, assegurando uma experiência tranquila caso precise devolver ou trocar algum produto. Leia atentamente as informações a seguir para entender como proceder em diferentes situações.

             De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro desse prazo para receber as instruções necessárias.


             O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação, e acompanhado de todos os acessórios. O reembolso do valor pago será efetuado após a análise do produto devolvido e a confirmação de que está em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.


             É importante destacar que, em caso de desistência, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito de fabricação ou em caso de erro no envio realizado por nossa equipe.

             Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.

 

             Após a realização de uma análise técnica para verificar o defeito, caso seja confirmado, você poderá escolher uma das seguintes opções:

 

  • Troca por um produto idêntico, sujeito à disponibilidade em nosso estoque;
  • Recebimento de um vale-compra no valor total do produto, para uso em futuras compras;
  • Reembolso integral do valor pago, incluindo despesas de frete, quando aplicável.”         

             Se você desejar trocar o produto por motivos que não sejam relacionados a defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter as orientações necessárias.


             A troca dependerá da disponibilidade em estoque e, se houver, poderá exigir o pagamento de eventuais diferenças de valor. O custo do frete para devolução e reenvio será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o erro de envio tenha sido cometido por nossa equipe.   

             A devolução ou troca de produtos será aceita apenas se todas as condições estabelecidas nesta política forem devidamente cumpridas.

Produtos com sinais de mau uso, danos acidentais ou intencionais, violação de lacres, ou ausência de itens/componentes originais não serão aceitos.

 

             O prazo para a conclusão da devolução ou troca pode variar conforme a disponibilidade do produto em estoque e a região de entrega.

 

             É essencial que os produtos sejam embalados de forma adequada para evitar danos durante o transporte de devolução. Caso o produto seja devolvido danificado devido à falta de embalagem adequada, a devolução ou troca não será aprovada.   

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